KURZY KRUCEK

ISO/IEC 20000 Foundation

G+
linkedin
ISO/IEC 20000
ISO/IEC 20000 IT Service Management Trainings
Vybraný kurz:
  • Foundation
2
DNY KURZU
ANO
ZKOUŠKA
1
HODINA ZKOUŠKY
ZDARMA
OPAKOVÁNÍ ZKOUŠKY


Proč byste se měli zúčastnit?

Kurz ISO/IEC 20000 Foundation Vám umožní seznámit se se základními prvky implementace a provozu systému správy IT služeb (ITSMS), jak je specifikováno v ISO/IEC 20000. Během tohoto školení porozumíte jednotlivým modulům ITSMS, včetně politiky ITSMS, postupům, měření výkonnosti, závazku vedení, interního auditu, přehledu řízení a neustálého zlepšování.

Kdo by se měl zúčastnit?

  • Osoby zapojené do řízení IT služeb (ITSMS)
  • Jednotlivci, kteří chtějí získat znalosti o hlavních procesech systémů správy IT služeb
  • Jedinci, kteří mají zájem pracovat v oblasti řízení IT služeb

Předpoklady

Nejsou požadována žádná předchozí školení nebo jiné znalosti a zkušenosti.

Agenda kurzu a zkoušky

  • Den 1: úvod do koncepce systému správy IT služeb (ITSMS) podle požadavků normy ISO/IEC 20000
  • Den 2: požadavky na systém správy IT služeb (ITSMS) a certifikační zkouška


  • Certifikát "PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation" zcela splňuje požadavky programu PECB Examination and Certification Programme (ECP). Zkouška zahrnuje následující domény kompetencí:

    • Doména 1: Základní principy a koncepce systému správy IT služeb (ITSMS) 
    • Doména 2: Systém správy IT služeb (ITSMS) 


Certifikace

Po úspěšném složení zkoušky můžete požádat o osvědčení uvedené v následující tabulce.

Osvědčení

Zkouška

Profesionální zkušenosti

Zkušenosti z ITSMS projektů

Ostatní požadavky

PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation    

PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation

Žádné

Žádné

Podepsání etického kodexu PECB


Obecné informace

  • Certifikační poplatky jsou zahrnuty v ceně zkoušky
  • Součástí je školicí materiál obsahující více než 200 stránek informací a praktických příkladů
  • V případě nesložení zkoušky můžete zkoušku znovu zdarma absolvovat do 12 měsíců

Přihlásit se

 
Sem přetáhněte záhlaví sloupce, podle kterého chcete seskupovat
Název kurzu 
Jazyk 
Termín kurzu 
Délka 
Cena kurzu
CZK bez DPH
 
Detail 
[Podmínka]
[Podmínka]
xv
[Podmínka]
[Podmínka]
[Podmínka]
 
Foundation ISO/IEC 20000Cz / En2. 12. 201920 OBJEDNAT
Foundation ISO/IEC 20000Cz / En27. 1. 202020 OBJEDNAT
Foundation ISO/IEC 20000Cz / En10. 3. 202020 OBJEDNAT
      
Strana 1 z 1 (3 položek)Předchozí1Další v