KURZY KRUCEK

ISO/IEC 20000 Lead Implementer

G+
linkedin
ISO/IEC 20000
ISO/IEC 20000 IT Service Management Trainings
Vybraný kurz:
  • Lead Implementer
5
DNŮ KURZU
ANO
ZKOUŠKA
3
HODINY ZKOUŠKY
ZDARMA
OPAKOVÁNÍ ZKOUŠKY


Proč byste se měli zúčastnit?

Kurz ISO/IEC 20000 Lead Implementer Vám umožní rozvinout potřebné odborné znalosti pro podporu organizace při vytváření, implementaci, správě a údržbě systému správy IT služeb (ITSMS) založeného na ISO/IEC 20000. Během tohoto kurzu získáte důkladnou znalost osvědčených postupů systémů správy IT služeb s cílem zabezpečit a zlepšit IT procesy a IT služby, jejich efektivitu a celkový výkon.

Kdo by se měl zúčastnit?

  • Manažeři nebo konzultanti zabývající se řízením IT služeb
  • Expertní poradci, kteří usilují o zvládnutí implementace systému správy IT služeb
  • Osoby odpovědné za dodržování shody s požadavky ITSMS
  • Členové týmu ITSMS

Předpoklady

Základní znalost ISO/IEC 20000 a zevrubná znalost principů implementace.

Agenda kurzu a zkoušky

  • Den 1: Úvod do ISO/IEC 20000 a zahájení ITSMS
  • Den 2: Plánování implementace ITSMS
  • Den 3: Implementace ITSMS
  • Den 4: Monitorování, měření, průběžné zlepšování a příprava na certifikační audit ITSMS
  • Den 5: Certifikační zkouška


Zkouška "PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer" plně splňuje požadavky programu PECB Examination and Certification Programme (ECP). Zkouška zahrnuje následující domény kompetencí:

  • Doména 1: Základní principy a koncepce systému správy IT služeb (ITSMS)
  • Doména 2: Systém správy IT služeb (ITSMS)
  • Doména 3: Plánování implementace ITSMS podle ISO/IEC 20000-1
  • Doména 4: Implementace ITSMS podle ISO/IEC 20000-1
  • Doména 5: Hodnocení výkonu, monitorování a měření ITSMS podle ISO/IEC 20000-1
  • Doména 6: Neustálé zdokonalování ITSMS podle ISO/IEC 20000-1
  • Doména 7: Příprava certifikačního auditu ITSMS


Certifikace

Po úspěšném složení zkoušky můžete požádat o osvědčení uvedené v následující tabulce.

Osvědčení

Zkouška

Profesionální zkušenosti

Zkušenosti z ITSMS projektů

Ostatní požadavky

PECB Certified ISO/IEC 20000 Provisional Implementer

 

PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer

Žádné

Žádné

PECB Certified ISO/IEC 20000 Implementer

PECB Certified  ISO/IEC 20000 Lead Implementer

Dva roky: Jeden rok praxe v řízení bezpečnosti informací

Projektové aktivity: celkem 200 hodin

Podepsání etického kodexu PECB

PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer

PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer

Pět let: dva roky praxe v řízení bezpečnosti informací

Projektové aktivity: celkem 300 hodin

Podepsání etického kodexu PECB


Poznámka: PECB certifikované osoby, které mají pověření Lead Implementer a Lead Auditor, jsou kvalifikovány pro certifikaci PECB Certified Master.

Obecné informace

  • Certifikační poplatky jsou zahrnuty v ceně zkoušky
  • Součástí je školicí materiál obsahující více než 450 stránek informací a praktických příkladů
  • V případě nesložení zkoušky můžete zkoušku znovu zdarma absolvovat do 12 měsíců

Přihlásit se

 
Sem přetáhněte záhlaví sloupce, podle kterého chcete seskupovat
Název kurzu 
Jazyk 
Termín kurzu 
Délka 
Cena kurzu
CZK bez DPH
 
Detail 
[Podmínka]
[Podmínka]
xv
[Podmínka]
[Podmínka]
[Podmínka]
 
Lead Implementer ISO/IEC 20000Cz / En20. 1. 202050 OBJEDNAT
Lead Implementer ISO/IEC 20000Cz / En16. 3. 202050 OBJEDNAT
      
Strana 1 z 1 (2 položek)Předchozí1Další v