Vďaka aplikácii Risk Cloud na správu incidentov môžete rýchlejšie identifikovať a riešiť incidenty. Posilnite efektívnosť protokolov reakcie na incidenty v celej organizácii pomocou automatizovaných pracovných postupov, lepšej spolupráce a prehľadu o incidentoch takmer v reálnom čase.
Ako táto aplikácia funguje
Zjednodušte procesy hlásenia a riešenia incidentov pomocou ľahko použiteľného portálu na zaznamenávanie incidentov pre všetkých zamestnancov, zákazníkov a tretie strany. Automaticky vypočítajte úroveň rizika incidentu na základe očakávaného funkčného vplyvu, informačného vplyvu a úsilia o obnovu. Využite predpripravenú metodiku bodovania služby Risk Cloud alebo ju prispôsobte tolerancii rizika vašej organizácie.
Okamžite informujte tímy reakcie, keď sú nahlásené nové incidenty, a rýchlo triedte incidenty na základe ich úrovne rizika. Zjednodušte pracovné postupy reakcie pomocou automatických oznámení o pridelení, centralizovanej správy úloh a sledovateľného postupu riešenia.
Získajte prehľad, ktorý potrebujete na strategické rozhodovanie o rizikách, vďaka prehľadu takmer v reálnom čase o kľúčových ukazovateľoch, ako sú otvorené incidenty podľa úrovne rizika, incidenty podľa typu a zdroja a vplyv výpadku systému. Identifikujte a dokumentujte oblasti zlepšenia po vyriešení každého incidentu, aby ste mohli neustále zlepšovať procesy a zároveň budovať obchodné argumenty pre budúce investície do tímu a technológií.
Prečo ju potrebujete
Vytvorte konzistentný a centralizovaný proces manažmentu incidentov, ktorý bezproblémovo spojí správnych ľudí so správnymi informáciami v správnom čase. Aplikácia Risk Cloud na manažment incidentov vám pomôže:
- Zlepšiť prehľad o incidentoch pomocou centralizovaného hlásenia, sledovania a bodovania.
- Urýchliť reakciu na incidenty pomocou automatizovaných pracovných postupov.
- Posilniť prevádzkovú odolnosť vďaka prehľadu o incidentoch takmer v reálnom čase.