Kurz ISO 9001 Lead Auditor Vám umožní rozvíjať potrebné odborné znalosti na vykonávanie auditov systémov riadenia kvality(QMS) za použitia všeobecne uznávaných princípov, postupov a audítorských techník. Počas tohto kurzu získate znalosti a zručnosti pre plánovanie a vykonávanie interných a externých auditov v súlade s ISO 19011 a ISO/IEC 17021-1. Vďaka praktickým cvičeniam zvlánete audítorské techniky a naučíte sa spravovať riadiť program auditu, tím audítorov, komunikáciu s používateľmi a riešenie sporov.
Komu je kurz určený
- Interným aj externým audítorom vykonávajúcim interné aj externé certifikačné audity systému riadenia kvality (QMS)
- Manažérom alebo konzultantom, ktorí sa usilujú o zvládnutie procesu auditu systému riadenia kvality (QMS)
- Jednotlivcom zodpovedným za udržiavanie súladu s požiadavkami na systém riadenia kvality (QMS)
- Technickým expertom, ktorí sa snažia pripraviť na audit systému riadenia kvality (QMS)
- Odborným poradcom v oblasti riadenia kvality (QMS)
Odporúčané znalosti účastníka pred kurzom
Základná znalosť ISO 9001 a dôkladná znalosť princípov auditu
Agenda kurzu
DEŇ 1 | Úvod do systému riadenia kvality (QMS) a ISO 9001
Ciele a štruktúra kurzu • Normy a predpisové rámce • Certifikačný proces • Základné princípy QMS • Systém riadenia kvality (QMS)
DEŇ 2 | Zásady auditu, príprava a zahájenie auditu
Základné pojmy a zásady auditovania • Audítorský prístup založený na dôkazoch a riziku • Zahájenie auditu • Prvý stupeň auditu • Príprava druhého stupňa auditu (audit na mieste)
DEŇ 3 | Audítorské činnosti na mieste
Druhý stupeň auditu • Komunikácia počas auditu • Postupy auditu • Vytvorenie plánov auditu • Vypracovanie zistení z auditu a správ o nesúladoch
DEŇ 4 | Ukončenie auditu
Dokumentácia auditu a kontrola kvality • Uzatvorenie auditu • Hodnotenie akčných plánov audítorom • Výhody prvotného auditu • Riadenie programu interného auditu • Kompetencie, hodnotenie audítorov
DEŇ 5 | Certifikačná skúška
Školiace materiály
Účastník dostane školiace materiály obsahujúce viac ako 450 strán informácií a praktických príkladov v elektronickej forme prostredníctvom aplikácie KATE. V rámci prezenčného kurzu účastník dostane tiež školiace materiály v tlačenej forme.
Skúška
Certifikačná skúška „PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor“ spĺňa v plnej miere požiadavky programu PECB Examination and Certification Programme (ECP). Skúška zahŕňa overenie nasledujúcich oblastí kompetencií:
- DOMÉNA 1 | Základné princípy a pojmy systému riadenia kvality (QMS)
- DOMÉNA 2 | Systém riadenia kvality (QMS)
- DOMÉNA 3 | Základné pojmy a princípy auditu
- DOMÉNA 4 | Príprava auditu QMS podľa ISO 9001
- DOMÉNA 5 | Vykonávanie auditu QMS podľa ISO 9001
- DOMÉNA 6 | Uzatvorenie auditu QMS ISO 9001
- DOMÉNA 7 | Riadenie programu auditu ISO 9001
Skúška sa skladá z 80 testových otázok s výberom možných odpovedí (a, b, c) a je vo forme „open book“, tzn. je možné používať referenčné materiály, napr. výtlačok ISO normy, školiace materiály PECB, osobné poznámky z priebehu kurzu či tlačený jazykový slovník. Skúška trvá 3 hodiny a je možné ju vykonať online alebo prezenčne. V prípade nezloženia skúšky je možné ju zadarmo opakovať do 12 mesiacov.
Informácie o cene
Cena zahŕňa účasť na kurze, elektronické školiace materiály, skúšku a certifikačné poplatky PECB. Cena prezenčného kurzu naviac obsahuje tlačenú kópiu školiaceho materiálu, obed vo výukových dňoch a drobné občerstvenie.
